多国籍チームの研修

今週は、日系大手企業の「新規事業を考える」研修の講師をしてきました。
総勢100名超の参加者を7クラスに分けて同時進行するという大がかりな試みです。
うち5クラスは日本人のみ（日本語）、2クラスは多国籍チーム（英語）で、
多国籍チームのファシリテーションを担当してきました。

研修で使用するフレームワークは、広く一般的なもの（Business Model Canvas）なので
知識を移転すること自体にはあまり価値はありません。
肝となるのはディスカッションのファシリテーションです。

僕のクラスは3グループあり、グループごとに、異なるビジネスモデルを検討し、発表をするのですが、
ワークの進め方に三者三様の傾向がでました。

グループA：
議論を拡散させるのが得意。壁のホワイトボードを目いっぱい使って、
最後まで議論が収束しないが、活発なやりとりとなった。
議論を触発するリーダーが存在した。

グループB：
早い段階から役割分担が進行われ（Marketingが得意な人と、数字が得意な人）、
分業が効率的に行われ、安定的に時間内に資料をまとめた。
ステークホルダーのマネジメントが上手にできていた。

グループC：
ボトムアップ式に全員が意見を出し、着実に事実ベースの数字を積み上げ
計画策定を行った。分析が上手。

事業の発展段階によって、相応しいチーミングやプロジェクトの進め方があります。
Aは創業期、アイデアジェネレーションの段階、
Bは同志を募り組織化していく段階、
Cは投資家やパートナーを説得し、資金を得る段階、
にそれぞれ強みがあると思いました。

これらのチームの議論に対し、その場対応で適切な質問とコーチングを入れて
彼らがアウトプットの質を上げるのをサポートするのがファシリテーターの役割です。
決して「知識・経験を教えてあげる」といった態度では成立しません。

とりわけ海外から参加者を招いて行う研修は、
このようなアウトプット中心の場になってきています。
知識インストール型や経験をベースにした啓蒙型の研修の時代は既に終わりました。
そして、

• 一回では終わらない、継続的な取り組みにすること

• 業務との関連性の高いテーマにし、職場に持って帰れるアクションをアウトプットすること

が重要です。

来年もこのようなワークショップが増加しそうです。