パフォーマンス・マネジメント研修

先週は、某アジアに本社を持つ企業の日本における
パフォーマンス・マネジメント研修でした。

シンガポール、香港、インド、日本で共通のフレームワークで
人事評価制度を導入しており、各国のスタンダードと整合をとりながら
以下のようなアジェンダで進めました。
・効果的な目標設定（SMART）
・適時・適切なフィードバック
・評価面談の進め方
・継続的な成長支援（70:20:10 L&D Model）
・コーチング・メソッド（GROW Model）

これらの要素は一般的なものですが、日本ではまだまだ暗黙知的な
人事評価が行われているケースが多く、特に適時なフィードバックが
十分に行われていない場合が多いです。

世界的には、目標管理制度（MBO）導入のブームが過ぎ、
むしろ目標管理を緩める、あるいはレーティングを行わないなどの
企業が増えてきています。
その状況では、仕組みを柔軟化する分、
マネージャーのコミュニケーションスキルが
より一層問われる世の中になってきました。

とりわけ、フィードバックスキルとコーチングスキルは、
部下の自律的成長のためには不可欠なスキルとなってきています。
そして、それらを組織文化のなかに溶け込ませることが重要と思います。

また時間があるときに書きます。

明日からシンガポールに出張、
日系製造業のシンガポール拠点でCross Cultural Communicationの
研修をファシリテートしてきます。